5月21日下午，“全国工商联医药业商会连锁药店专业委员会增值服务论坛暨中国药店商学院沃思论坛浙江站”在杭州市拉开帷幕。本次大会以“增长•增量•增值——大洗牌阶段的创新法则”为主题，以及药品零售产业链各环节的代表出席，就相关的热点话题进行深度研讨。

商会副会长、连锁药店专业委员会会长、漱玉平民大药房连锁股份有限公司董事长李文杰、中国药店杂志出品人吴开华、原杭州市食品药品监督管理局局长、浙江省医药行业协会原会长郭泰鸿、商会常务会长单位一心堂药业集团股份有限公司常务副总裁张勇、连锁药店专业委员会副会长、瑞人堂医药集团股份有限公司董事长 张冬明、连锁药店专业委员会副会长、浙江张济堂医药连锁有限公司董事长张贤林、连锁药店专业委员会执行秘书长、中国药店杂志社副社长兼中国药店商学院院长张朝明等众多连锁、工业企业家参加活动。

全国工商联医药业商会副会长、连锁药店专业委员会会长、漱玉平民大药房连锁股份有限公司董事长李文杰、中国药店杂志出品人吴开华，分别从行业协会以及媒体的角度，对当前药品零售行业如何抓住发展红利以及未来发展态势发表了自己的看法。
原杭州市食品药品监督管理局局长、浙江省医药行业协会原会长郭泰鸿带来了门诊统筹与“双通道”政策的深入解析。
会议最后，一众行业大咖给合自身实际及行业变迁，紧扣“增长、增量、增值---工商合作的平衡之道”这一主题，进行深入交流，一致认为零售药店未来发展转型的关键点在于两点：一是多元化转型，主要是向外延展，通过扩大经营品种或服务范围来实现；二是专业化转型，主要是向内优化，通过提高专业服务能力及管理方式来实现。